Efektem globalnym innowacji jest wzrost jakości i efektywności świadczenia usług publicznych w urzędach objętych benchmarkingiem. Efekt ten będzie oddziaływać zarówno na użytkowników, jak i odbiorców produktu.

Użytkownikami produktu w zakresie dostępu do modelowych wskaźników oceny efektywności, uśrednionych wyników pomiarów, prezentacji dobrych praktyk będą kierownicy urzędów jednostek samorządowych.

Odbiorcami efektów innowacji będą mieszkańcy i przedsiębiorcy gmin i powiatów, w których wdrożony zostanie benchmarking w pełnym zakresie.
 

W wymiarze instytucjonalnym produkt jest skierowany do jednostek sektora finansów publicznych, a w szczególności do urzędów miast i gmin oraz starostw. Nowe rozwiązania mogą też wdrożyć inne jednostki spoza sektora finansów publicznych prowadzące stały monitoring procesów. Produkt można stosować zarówno w całości jak i w dowolnym zakresie, zwłaszcza w przypadku jednostek spoza sektora finansów publicznych.