• Bielsko-Biała
  • Bieruń
  • Bydgoszcz
  • Bytom
  • Chorzów
  • Częstochowa
  • Czechowice Dziedzice
  • Czeladź
  • Dąbrowa Górnicza
  • Gliwice
  • Jaworze
  • Jaworzno
  • Kalety
  • Kalisz
  • Konopiska
  • Krosno
  • Lublin
  • Lubliniec
  • Mysłowice
  • Ornontowice
  • Pawłowice
  • Pilchowice
  • Piotrków Trybunalski
  • Radlin
  • Radzionków
  • Ruda Śląska
  • Rybnik
  • Skoczów
  • Sosnowiec
  • Tarnów
  • Tarnobrzeg
  • Tychy
  • Wodzisław Śląski
  • Żory
  • Zabrze
  • Zawiercie
  • Zbrosławice
Start -> Benchmarking

Benchmarking

Benchmarking polega na porównywaniu procesów i praktyk stosowanych przez własną organizację ze
 stosowanymi w organizacjach uważanych za najlepsze w analizowanej dziedzinie. Wynik takiej analizy
służy jako podstawa doskonalenia procesów biznesowych.


Benchmarking nie jest zwykłym naśladownictwem, nie polega na podpatrzeniu sposobu pracy
innych, aby tak samo postępować u siebie. To wykrywanie czynników, które sprawiają, że analizowany
proces jest wykonywany efektywnie a następnie wskazanie podobnych możliwości we własnym
przedsiębiorstwie. To uczenie się i twórcze adaptowanie najlepszych praktyk (the best practices). 

Najważniejsze aspekty wynikające z właściwego zrozumienia idei i definicji benchmarkingu są następujące:

  • Benchmarking jest procesem ciągłym, bowiem praktyka funkcjonowania firm podlega ciągłym zmianom, które powinny być stale monitorowane w celu zapewnienia możliwości identyfikacji najlepszych rozwiązań
  • Benchmarking polega na wykonywaniu stałej kontroli i pomiaru. Muszą więc istnieć narzędzia i metody pomiaru pozwalające na dokonanie porównania praktyki działania danej firmy z najlepszymi rozwiązaniami w danej branży. Ponadto, musi istnieć możliwość wyrażenia lub przełożenia działań praktycznych na wielkości liczbowe w celu sformułowania mierników benchmarkingu. Wielkości te stanowić mogą wtedy cel ilościowy, na który skierowana jest cała uwaga zarządu i pracowników przedsiębiorstwa.
  • Benchmarking daje się zastosować w odniesieniu do podstawowych produktów i usług przedsiębiorstwa, jak również procesów zmierzających do wytworzenia produktów i usług oraz dostarczenia ich innym odbiorcom lub klientom
  • Benchmarking znacznie wykracza poza tradycyjną analizę porównawczą, ponieważ nie tylko umożliwia identyfikację najlepszych wzorców i praktyk ale pomaga również w zrozumieniu przyczyn występujących niedociągnięć i błędów oraz sposobów i dróg dochodzenia do rozwiązań doskonalszych.

Zalety systemu:

  • Pozwala zidentyfikować najodpowiedniejsze dla wdrożeń procesy,
  • Prowadzi do doskonalenia procesów realizowanych w firmie,
  • Pomaga wyeliminować skutki oporu wobec zmian inspirowanych przez otoczenie firmy,
  • Pozwala na identyfikację pozycji konkurencyjnej,
  • Zwiększa skuteczność, efektywność i możliwości adaptacji procesów,
  • Przekształca brak decyzyjności w pilną potrzebę wprowadzenia poprawy,
  • Pomaga w wyznaczeniu, jakkolwiek wyzywających, to osiągalnych celów,
  • Zwiększa potrzebę wprowadzania zmian,
  • Pozwala na wyznaczenie przyszłych trendów i kierunków rozwoju,
  • Pomaga w wyznaczeniu priorytetów w zakresie doskonalenia wielu czynności,
  • Zapewnia firmie wysoki poziom zalet konkurencyjnych,
  • Kreuje kulturę pracy w aspekcie dążenia do ciągłej poprawy,
  • Jest dobrym sposobem poprawy satysfakcji klientów,
  • Poprawia relacje i zwiększa zrozumienie pomiędzy partnerami procesu benchmarkingu.
Fundusze Europejskie Śląski Związek Gmin i Powiatów Unia Europejska
©Śląski Związek Gmin i Powiatów - 2011