W dniach 6-7 czerwca br. w Szczyrku, odbyły się warsztaty konsultacyjne z reprezentantami użytkowników. 

Celem warsztatów było:

• przedstawienie koncepcji wykorzystania benchmarkingu jako jednego z narzędzia realizacji kontroli zarządczej
• wypracowanie zakresu badań benchmarkingowych
• zidentyfikowanie słabych i mocnych stron oraz szans i zagrożeń, jakie uczestnicy projektu postrzegają we wdrożeniu proponowanej metody.

Cel został osiągnięty, a procesy wstępnie uzgodnione do objęcia benchmarkingiem to :

• postępowanie administracyjne
• naliczanie zobowiązań i egzekwowanie dochodów miasta należnych z tytułu podatków i opłat lokalnych (podatek od nieruchomości)
• utrzymanie infrastruktury miejskiej (oświetlenie z rozszerzeniem w dalszej perspektywie do zarządzania energią)
• organizacja sieci publicznych placówek oświatowych w zakresie dotyczącym kształcenia obowiązkowego
• realizacja usług społecznych w drodze konkursów na działalność pożytku publicznego (do weryfikacji na etapie ustalania metod pomiaru)
• zarządzanie kadrami urzędu
• organizacja pracy urzędu