Uprzejmie informujemy, że w zakładce Spotkania w ramach projektu -->2014 r. zostały zamieszczone materiały z warsztatów, które odbyły się w lutym tego roku w Ustroniu.

Materiały są dostępne po ZALOGOWANIU SIĘ! 

Już po raz trzeci uruchamiamy badania satysfakcji klientów w urzędach.

Badania prowadzi firma Biostat z Rybnika.

Informujemy, że w ankiecie benchmarkingowej za 2013 rok dodane zostały 2 pytania

Uprzejmie przypominamy, że w najbliższy poniedziałek oraz środę, tj. 3 i 5 marca br., odbędą się warsztaty informatyczne z obsługi narzędzia do gromadzenia i przetwarzania danych benchmarkingowych.

Miesiąc luty był miesiącem niezwykle intensywnym, ze względu na co tygodniowy cykl 3-dniowych szkoleń dla poszczególnych grup koordynatorów benchmarkingu oraz ich zastępców. Szkolenia, które  odbyły się w Ustroniu, miały na celu przygotowanie przedstawicieli urzędów do uruchomienia i prowadzenia benchmarkingu (w przypadku nowych jednostek, które przystapiły do projektu w roku 2014), a w przypadku  dotychczasowej grupy koordynatorów, szkolenia te stanowiły pogłębienie wiedzy z danych zakresów tematycznych.

ZDJĘCIA SĄ DOSTĘPNE W GALERII :)