Trzeci cykl testowy przypadł na rok 2014 i był realizowany przez grupę rozszerzoną do 40 jednostek sektora finansów publicznych. 

Aspekt jakościowy przygotowywanego w ramach innowacji narzędzia zarządczego należy uznać za kluczowy dla usprawnienia zarządzania operacyjnego w urzędach jednostek samorządowych, a w efekcie dla doskonalenia jakości usług publicznych objętych benchmarkingiem. Priorytetem dla opracowujących innowację jest stworzenie modelu czytelnego, łatwego w zastosowaniu, skierowanego do wszystkich jednostek, stąd przyjęto, że po 2 cyklach testowych realizowanych z udziałem jednostek zaangażowanych w tworzenie innowacji konieczne będzie włączenie w fazę testową, w trzecim roku opracowywania metody, urzędów niezaangażowanych w fazę projektową. Włączenie nowej grupy jednostek miało pozwolić na weryfikację narzędzia w kontekście wskazanego wcześniej priorytetu.

Trzeci cykl testowy miał także za zadanie wypracowanie materiału stanowiącego bazę produktu finalnego.

 HARMONOGRAM CYKLU DOSTĘPNY TUTAJ.

Co się działo w trakcie trzeciego cyklu?

1. Spotkanie organizacyjne, mające na celu opracowanie zestawu celów i wskaźników dla dwóch nowych procesów     objętych benchmarkingiem – 16.01.2014 r., Katowice

2. Szkolenia kompetencyjne z zakresów:
    a. Nowoczesne podejście do zarządzania,
    b. Etyka w procesie benchmarkingu,
    c. Komunikacja
    w trzech terminach: 3-4-5 luty 2014 r. / 12-13-14 luty 2014 r. / 17-18-19 luty 2014 r. – Ustroń.

3. Zarządzanie bezpieczeństwem informacji – 13.03.2014 r., Gliwice

4. Rozpoczęcie procesu gromadzenia danych w jednostkach - 03.2014 r.

5. Badanie satysfakcji klientów w 40 jednostkach równolegle - 03-04.2014 r.

6. Spotkania wymiany dobrych praktyk – 09/10.2014 r., Katowice

7. Spotkania kompetencyjne z zakresów:
    a. Zarządzanie zmianą,
    b. Zarządzanie ryzykiem,
    c. Automotywacja i motywacja w procesie zmian.

    w trzech terminach: 3-4-5 września 2014 r. / 17-18-19 września 2014 r. / 22-23-24 września 2014 r. – Ustroń.