Uprzejmie informujemy, iż w ramach realizowanego projektu, Śląski Związek Gmin i Powiatów zlecił przeprowadzenie badania opinii publicznej. 

Badanie to, ma na celu identyfikację czynników mających wpływ na poziom satysfakcji klientów z usług świadczonych przez jednostki sektora finansów publicznych (urzędy miast na prawach powiatu, urzędy gmin i starostwa powiatowe). Badanie ma charakter telefonicznego badania ankietowego i skierowane zostanie do 1068 dorosłych mieszkańców województwa śląskiego (przy zachowaniu parytetu co najmniej 65% kobiet). Badanie jest prowadzone przez Media.regional.pl - Dolnośląski Ośrodek Badania Opinii Publicznej z siedzibą w Szczawnie Zdroju.

Wyniki badania będą stanowiły podstawę do wypracowania zestawu wskaźników monitorowania efektywności usług publicznych dla każdego ze zidentyfikowanych wcześniej procesów z uwzględnieniem standardów kontroli zarządczej oraz oczekiwań klientów.