13 lipca (tj. w poniedziałek) spotkaliśmy się w Hotelu Diament Spodek, aby kontynuować poszukiwania dobrych praktyk, ale również, aby podyskutować i wymienić się pomysłami na realizację analizowanych procesów. Poniedziałkowe spotkanie dotyczyło dwóch obszarów:

• Monitorowania zaległości podatkowych
• Organizacji pracy urzędu

Podczas pierwszej części spotkania, ekspert - p. Marcin Smala zaprezentował wyniki urzędów biorących udział w Benchmarkingu - Kontynuacji, zachęcając uczestników do szeroko zakrojonej dyskusji. W jej wyniku, wiele ciekawych pomysłów oraz rozwiązań zostało omówionych.

Monitorowanie zaległości podatkowych - prezentacja

Drugą część spotkania poprowadził p. Krzysztof Chromy, który w efekcie przeprowadzonej identyfikacji dobrych praktyk zaprosił do prezentacji przedstawicieli Urzędu Miejskiego w Jaworznie oraz Urzędu Miejskiego w Zabrzu

Organizacja pracy urzędu - prezentacja

Prezentacja UM Jaworzno